Service Management Dashboard

Optimale Service KPIs für Ihr Dashboard auswählen

Die Suche nach den rich­ti­gen Kenn­zah­len im Ser­vice ist oft lang. In die­sem Bei­trag zei­gen wir Ihnen, wie Sie die rich­ti­gen Ser­vice KPIs aus­wäh­len und ein hilf­rei­ches Ser­vice Dash­board erstel­len. Und damit Ihnen die Suche noch etwas erleich­tert wird, habe ich für Sie eine Über­sicht über 27 Ser­vice KPIs und ein Ser­vice Dash­board Bei­spiel erstellt.…

Mitarbeiter führen und motivieren - Führungskonzept

Als Führungskraft Mitarbeiter führen und motivieren

Ein geeig­ne­ter Füh­rungs­stil und das rich­ti­ge Füh­rungs­ver­hal­ten ist heu­te ein wich­ti­ger Erfolgs­fak­tor, um Mit­ar­bei­ter zu moti­vie­ren. Und die gute Nach­richt: Als Füh­rungs­kraft Mit­ar­bei­ter zu füh­ren und zu moti­vie­ren, kann mit einem zeit­ge­mä­ßen Füh­rungs­pro­zess und den adäqua­ten Maß­nah­men zur Moti­va­ti­on gelin­gen. Damit auch Sie zukünf­tig Ihre Mit­ar­bei­ter noch ein­fa­cher füh­ren und moti­vie­ren kön­nen, fin­den Sie in…