Corana-Lessons-Learned

Corona-Lessons-Learned für Ihren Service gestalten

Um Ihren Ser­vice noch erfolg­rei­cher zu gestal­ten, ist jetzt umden­ken gefor­dert. Mit die­sem Coro­na-Les­sons-Lear­ned Bei­trag möch­te ich Sie unter­stüt­zen die Wei­chen für Ihren Ser­vice der Zukunft zu gestal­ten. Dazu sehen wir uns zunächst eini­ge Kon­junk­tur­sze­na­ri­en und Trend­pro­gno­sen an. Danach skiz­zie­re ich Ihnen, wie Sie Ihr gewon­ne­nes Wis­sen und Ihre Erfah­rung sys­te­ma­tisch in Ihren Lern­pro­zess einfließen…

Veränderungsmanagement - Zeit für Veränderung

Veränderungsmanagement – alles wissenswerte

Die Not­wen­dig­keit sich immer schnel­ler an den Markt anzu­pas­sen, trifft heu­te jedes Unter­neh­men. Daher hat die Bedeu­tung von Ver­än­de­rungs­ma­nage­ment rasant zuge­nom­men. Es ist der stän­di­ge Beglei­ter jedes Umstel­lungs­pro­zes­ses. Beach­ten Sie bit­te, dass jede Ände­rung ohne geführ­tes Chan­ge-Manage­ment nur schwer umge­setzt wer­den kann. Was aber nicht bedeu­tet, dass wir Ver­än­de­run­gen exakt pla­nen kön­nen. Wir kön­nen uns…