Der Unterschied zwischen einer Reklamation und Beschwerde
Viele Unternehmen und Führungskräfte stoßen früher oder später auf die Frage: Wo liegt der Unterschied zwischen einer Reklamation und einer Beschwerde? Der Unterschied zwischen einer Reklamation und Beschwerde ist nicht nur in den Rechten und Pflichten zu sehen. Hier geht es um nicht erfüllte Anforderungen oder Erwartungen. Daher hat das Reklamationsmanagement einen Einfluss auf Ihre…