value added services- Auswahlmatrix

Value added services – zur Differenzierung einsetzen

After Sales

Sie haben bestimmt bereits von „value added ser­vices“ gehört oder sich bereits mit dem The­ma aus­ein­an­der­ge­setzt. Aber haben Sie für sich schon her­aus­ge­fun­den, wie Sie die­se in Ihrer Orga­ni­sa­ti­on ein­set­zen kön­nen? Hier fin­den Sie einen Über­blick dar­über, was „value added ser­vices“ sind und wie sie von ande­ren Kern­leis­tun­gen wie Repa­ra­tu­ren abge­grenzt wer­den. Außer­dem stel­le ich…